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Shop‑Informationen
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Versand & Lieferung
Der Versand kostet 3,95 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands und Österreichs. Die Lieferzeit beträgt ca. 1–3 Werktage (bei Vorauszahlung ggf. 1–3 Tage nach Zahlungseingang). Versand erfolgt mit UPS oder DHL (GoGreen optional). Sendungsverfolgung per E‑Mail.
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Zahlungsarten
- PayPal
- Kauf auf Rechnung (Klarna; Bonitätsprüfung möglich)
- Kreditkarte (Mastercard, Visa)
- Amazon Pay
- Vorkasse
Kauf auf Rechnung und Ratenkauf über Klarna – abhängig von Bonitätsprüfung.
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Widerruf & Rückgabe
Du hast ein 14‑Tage‑Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung erfolgt mit dem beiliegenden Retourenlabel. Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, du nutzt das kostenlose Retourenlabel. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Individualisierte Artikel (z. B. Monogramm) sind vom Widerruf ausgeschlossen.
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Reklamation & Gewährleistung
Defekte oder fehlerhafte Artikel können innerhalb von 2 Jahren kostenlos reklamiert werden. Der Kundenservice stellt kostenfreien Retourenaufkleber und prüft Mängel.
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Kundenservice & Kontakt
Support per Kontaktformular verfügbar, erreichbar Mo–Fr 8 – 20 Uhr, Sa 8 – 18 Uhr.
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Monogramm-Service
Optionaler Monogramm-Stickservice direkt im Shop auswählbar (bis 3 Buchstaben). Lieferung verzögert sich um bis zu 3 Werktage. Monogrammierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Seidensticker FAQs
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkostenpauschale: 3,95 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands/Österreichs.
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Wann wird geliefert?
Lieferzeit ca. 1–3 Werktage, bei Vorkasse zusätzlich Zahlungsbearbeitung.
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Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
PayPal, Klarna (Rechnung/Raten), Kreditkarte, Amazon Pay, Vorkasse. Klarna-Zahlungen abhängig von Bonitätsprüfung.
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Wie funktioniert die Rücksendung?
14 Tage Widerrufsrecht; Rücksendung mit Retourenetikett; Käufer trägt Kosten, sofern nicht mit beigelegtem Label; Rückerstattung innerhalb 14 Tagen.
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Kann ich Monogramm bestellen?
Ja – Stickservice bis 3 Buchstaben, Lieferverzögerung bis 3 Werktage. Monogrammierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
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Wie lange gilt die Garantie?
Reklamation möglich innerhalb von 2 Jahren bei Mängeln. Kostenfreier Retourenaufkleber wird zur Verfügung gestellt.
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