Gutscheincode funktioniert nicht? Das kannst du tun

Du hast einen tollen Rabattcode gefunden – doch beim Bezahlen im Online-Shop erscheint die Meldung: „Gutscheincode ungültig“? Das ist ärgerlich, aber kein Grund zur Panik. In diesem Artikel zeigen wir dir die häufigsten Ursachen dafür, warum ein Gutscheincode nicht funktioniert – und was du dagegen tun kannst.

1. Überprüfe den Code auf Tippfehler

Der häufigste Fehler: Der Code wurde nicht korrekt eingegeben. Achte besonders auf:

• Groß- und Kleinschreibung
• Verwechslung von O (Buchstabe) und 0 (Zahl)
• Keine Leerzeichen vor oder nach dem Code

Tipp: Am besten den Code auf Guttly.de direkt kopieren und in das Gutschein-Feld einfügen.

2. Gültigkeitszeitraum abgelaufen?

Viele Rabattcodes sind nur wenige Tage gültig oder haben ein festes Ablaufdatum. Prüfe auf Guttly.de, ob der Code noch aktiv ist oder bereits abgelaufen.

3. Mindestbestellwert erreicht?

Oft gelten Gutscheine nur ab einem bestimmten Warenwert – z. B. „10 € Rabatt ab 60 € Einkauf“. Liegt dein Warenkorb darunter, kann der Code nicht eingelöst werden.

4. Gilt der Code für deinen Kundenstatus?

Manche Gutscheine sind nur für:

• Neukunden
• Bestandskunden
• App-Nutzer oder Prime-Mitglieder

Prüfe die Bedingungen auf der Angebotsseite – oder versuche es mit einem anderen Code.

5. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten?

Viele Shops erlauben nur einen einzigen Rabattcode pro Bestellung. Wenn du bereits reduzierte Artikel im Warenkorb hast, kann das Einlösen zusätzlicher Codes blockiert sein.

6. Technisches Problem oder Browserfehler

Wenn alles korrekt ist und der Code trotzdem nicht akzeptiert wird, kann es an technischen Ursachen liegen. Versuche Folgendes:

• Browser-Cache leeren
• Seite neu laden oder Shop im Inkognito-Modus öffnen
• Code in der App statt im Browser ausprobieren (oder umgekehrt)

7. Shop direkt kontaktieren

Wenn du sicher bist, dass der Code gültig sein müsste, hilft oft ein kurzer Kontakt zum Kundenservice des Shops. Erkläre das Problem, sende ggf. einen Screenshot mit – viele Shops bieten Kulanzlösungen an.

Fazit

Wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert, gibt es oft einfache Gründe dafür – und genauso einfache Lösungen. Bevor du frustriert aufgibst, nutze die Tipps aus diesem Artikel oder suche auf Guttly.de nach einem alternativen Code. Mit ein wenig Geduld klappt es fast immer mit dem Rabatt!